Términos y Condiciones
Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Estas Condiciones Generales de Contratación regulan la compra de productos en la tienda online Mambobaby™ España (mambobabyfloat.es), gestionada por Snuggly Surprises Limited (en adelante, "nosotros"). Al realizar un pedido aceptas estas condiciones, que se rigen por la legislación española de consumo, en particular el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) y la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
1. Productos
Vendemos flotadores sin aire Mambobaby™ originales, accesorios y ropa de baño infantil. Las imágenes y descripciones son lo más fieles posible; pequeñas variaciones de color pueden deberse a la pantalla del dispositivo. Los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
2. Precios e impuestos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables. El envío a España peninsular es gratuito. El precio aplicable es el vigente en el momento de confirmar el pedido. Nos reservamos el derecho a corregir errores tipográficos evidentes de precio; en ese caso te informaremos y podrás cancelar el pedido sin coste.
3. Cómo realizar un pedido
Selecciona el producto, añádelo al carrito y completa el proceso de compra indicando tus datos de entrega y pago. Antes de confirmar verás un resumen con el importe total. Al finalizar recibirás un email de confirmación con el número de pedido. El contrato queda formalizado cuando te enviamos la confirmación de envío.
4. Formas de pago
Puedes pagar con tarjeta de crédito o débito y con los demás métodos que se muestren en el proceso de compra. Todos los pagos se procesan mediante pasarelas seguras con cifrado; no almacenamos los datos de tu tarjeta.
5. Envío y entrega
Los pedidos se envían con seguimiento y seguro. El plazo de entrega estimado en España peninsular es de 5 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido. Consulta todos los detalles en nuestra Política de Envíos.
6. Derecho de desistimiento
Como consumidor tienes derecho a desistir de tu compra sin necesidad de justificación en un plazo de 14 días naturales desde que recibes el producto. Para ejercerlo, escríbenos a support@mambobabyfloat.es indicando tu número de pedido. El producto debe devolverse sin usar, completo y en su embalaje original. Encontrarás el procedimiento completo, los plazos de reembolso y las condiciones en nuestra Política de Devoluciones.
7. Garantía
Todos nuestros productos cuentan con 2 años de garantía desde la entrega frente a defectos de fabricación, sin perjuicio de la garantía legal de conformidad que reconoce al consumidor la legislación española. Si el producto presenta un defecto de fabricación, contacta con nosotros y gestionaremos la reparación, sustitución o, en su caso, el reembolso. La garantía no cubre el desgaste normal, el uso inadecuado ni los daños causados por objetos punzantes, calor excesivo o productos químicos.
8. Uso seguro del producto
Los flotadores Mambobaby™ son ayudas para la familiarización con el agua y el aprendizaje de la natación. No son dispositivos salvavidas. Deben utilizarse siempre bajo la supervisión constante y a corta distancia de un adulto, en agua poco profunda y respetando el rango de edad y peso indicado en cada producto. Lee las instrucciones de uso antes de la primera utilización.
9. Propiedad intelectual
Los contenidos de esta web (textos, imágenes, logotipos, diseños) están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Mambobaby™ es una marca registrada de su titular. Queda prohibida su reproducción sin autorización.
10. Atención al cliente y reclamaciones
Para cualquier consulta o reclamación escríbenos a support@mambobabyfloat.es. Responderemos en un plazo máximo de 48 horas laborables. Como consumidor residente en la UE también puedes acudir a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea: ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Legislación aplicable
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.