Política de envío
Última actualización: 6 de septiembre de 2026
Envío gratuito a España peninsular
Todos los pedidos con destino a España peninsular se envían sin gastos de envío, sin importe mínimo.
Plazo de entrega
- Preparación del pedido: 1 día laborable desde la confirmación del pago.
- Entrega estimada en España peninsular: 5 a 6 días laborables desde la confirmación del pedido.
- Baleares: el plazo puede ampliarse 1 a 3 días laborables adicionales.
- Canarias, Ceuta y Melilla: escríbenos a support@mambobabyfloat.es antes de comprar para confirmar disponibilidad, plazos y posibles gastos aduaneros.
Los plazos son estimados y pueden verse afectados en periodos de alta demanda o por incidencias del transportista.
Seguimiento del pedido
Todos los envíos se realizan con seguimiento y seguro. Cuando tu pedido salga de nuestro almacén recibirás un email con el número de seguimiento. La entrega final en tu domicilio la realiza un transportista local en España. También puedes consultar el estado de tu envío en nuestra página Seguir mi pedido.
Entrega
El transportista entregará el pedido en la dirección indicada. Si no hay nadie en el domicilio, dejará un aviso o intentará una segunda entrega. Comprueba que la dirección y el teléfono de contacto sean correctos al hacer el pedido: no podemos responsabilizarnos de retrasos causados por datos incompletos.
Paquete dañado o incidencia
Si el paquete llega visiblemente dañado, indícalo al transportista en el momento de la entrega y escríbenos en un plazo de 48 horas con fotos a support@mambobabyfloat.es. Al estar todos los envíos asegurados, gestionaremos la reposición sin coste para ti.
Cambios de dirección o cancelación
Si necesitas modificar la dirección o cancelar el pedido, escríbenos lo antes posible. Podremos hacerlo siempre que el pedido no haya salido todavía del almacén.
¿Tienes dudas sobre tu envío? Escríbenos a support@mambobabyfloat.es.